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Glosario de gestión empresarial

Definiciones en lenguaje sencillo de términos de estrategia, finanzas y operaciones.

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Gestión empresarial

89 términos
A 1 términos
AI & automation 1 términos
  • AI agent
    A software agent that uses artificial intelligence to automate tasks, respond to users, and make recommendations based on context and data.
C 5 términos
  • Capital de explotación
    Activos corrientes menos pasivos corrientes; una medida de liquidez a corto plazo.
  • Costo de adquisición de clientes (CAC)
    El costo promedio para adquirir un nuevo cliente, incluidos los gastos de marketing y ventas.
  • Cumplimiento
    Adhesión a las leyes, regulaciones y políticas internas que rigen la conducta empresarial.
  • Chorus Pro
    Portal estatal francés de facturación electrónica hacia el sector público (B2G) y base de la próxima e-factura B2B; operado por AIFE, soporta formatos Factur-X/UBL/CII con validaciones y estados de procesamiento, en un rol similar al de FACe (España) o Mercurius (Bélgica) para el enrutamiento.
  • Carta del proyecto
    Un documento breve que autoriza un proyecto, definiendo objetivos, alcance, partes interesadas y autoridad.
D 1 términos
  • Delegación
    Asignar autoridad y responsabilidad por las tareas manteniendo la responsabilidad por los resultados.
E 3 términos
  • Eficiencia operativa
    Con qué eficacia una empresa convierte los insumos en productos con un desperdicio mínimo.
  • ebInterface (Austria)
    Estándar XML de facturación electrónica de Austria usado sobre todo en B2G; soportado vía PEPPOL y el Unternehmensserviceportal (USP), junto a importaciones de XRechnung para algunas entidades públicas.
  • Estructura organizacional
    Cómo se organizan los roles, responsabilidades y líneas jerárquicas en una empresa.
F 2 términos
  • Flujo de fondos
    El movimiento de efectivo hacia y desde una empresa a través de actividades operativas, de inversión y financieras.
  • FACe
    Portal estatal español para enviar facturas electrónicas a las administraciones públicas (B2G) en formato Facturae; enruta la factura al organismo contratante correcto y convive con SII (libros de IVA) y TicketBAI (clearance vasco).
Finance & budgeting 10 términos
G 10 términos
  • Gastos operativos (OpEx)
    Costos diarios de administrar una empresa, como salarios, alquiler y software.
  • Gasto de capital (CapEx)
    Gasto en activos a largo plazo, como equipos o propiedades, que aportan valor a lo largo del tiempo.
  • Gestión de riesgos
    Identificar, evaluar y mitigar amenazas a los objetivos en finanzas, operaciones y cumplimiento.
  • Gobernancia
    Las estructuras, políticas y procesos que garantizan la rendición de cuentas y la gestión ética.
  • GDPR (RGPD)
    Reglamento General de Protección de Datos de la UE que fija normas sobre cómo recopilar, procesar y proteger datos personales, incluido el consentimiento, los derechos de las personas y las notificaciones de brechas.
  • Gestión del cambio
    La disciplina de preparar y apoyar a las personas a través de cambios organizacionales.
  • Gestión de cuentas clave
    Un enfoque centrado en hacer crecer y retener a los clientes más valiosos de una empresa.
  • Gestión de la cadena de suministro
    Coordinar el flujo de materiales, información y finanzas de proveedores a clientes.
  • Gestión ajustada
    Una metodología enfocada a maximizar el valor minimizando el desperdicio en los procesos.
  • Gestión ágil
    Un enfoque iterativo para la planificación y la entrega que enfatiza la adaptabilidad y los comentarios de los clientes.
HR & People 1 términos
  • HRBP
    Human Resources Business Partner; rol de RR. HH. dentro de unidades de negocio para alinear la estrategia de personas.
HR tech 17 términos
  • plataforma HCM
    Suite de gestión del capital humano que cubre herramientas básicas de recursos humanos, nómina, talento y fuerza laboral.
  • HRIS
    Human Resources Information System; sistema de registro para datos de empleados, situación laboral y estructura organizativa.
  • ETA
    Applicant Tracking System; software para gestionar vacantes, candidatos y procesos de selección.
  • Sistema de gestión del desempeño
    Herramientas para establecer objetivos, realizar revisiones, calibrar calificaciones y vincular el desempeño con las recompensas.
  • LMS
    Learning Management System; plataforma para impartir, seguir y certificar formaciones.
  • Automatización de nómina
    Cálculo y desembolso de salarios, impuestos y deducciones mediante software con mínima intervención manual.
  • Análisis de personas
    Análisis de datos de métricas de la fuerza laboral para mejorar la contratación, la retención, la productividad y la equidad.
  • Planificación de la sucesión
    Proceso y herramientas para identificar y preparar sucesores para roles críticos.
  • Evaluación comparativa de remuneración
    Comparar bandas salariales con datos del mercado para establecer salarios competitivos y equitativos.
  • Flujo de trabajo de incorporación
    Pasos automatizados para activar nuevas contrataciones, cuentas, equipos y capacitación desde el primer día.
  • Plataforma de participación de los empleados
    Suite para encuestas, comentarios, reconocimiento y comunicaciones que impulsan el compromiso.
  • Encuesta de pulso
    Encuesta breve y recurrente para monitorear el sentimiento de los empleados y las tendencias de compromiso.
  • retroalimentación 360
    Proceso de retroalimentación que recopila aportes de pares, gerentes e informes para una visión holística.
  • Sistema de tiempo y asistencia
    Herramientas para capturar horas trabajadas, turnos y ausencias para nómina y cumplimiento.
  • Sistema de programación
    Software para crear, publicar y ajustar horarios del personal mientras gestiona la disponibilidad y la cobertura.
  • Administración de beneficios
    Sistemas y procesos para gestionar la inscripción, la elegibilidad y los costos de los beneficios de los empleados.
  • Sistema de gestión de licencias
    Software para solicitar, aprobar y realizar un seguimiento de las licencias y permisos remunerados.
I 2 términos
  • Ingresos recurrentes anuales (ARR)
    Ingresos recurrentes contratados normalizados a un año, habitual en negocios de suscripción.
  • IRPF
    Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), el impuesto español sobre los ingresos personales; más info: https://flowtly.com/es/blog/tipos-de-empresa
K 2 términos
  • KPI
    Key Performance Indicator; métrica usada para medir el desempeño frente a objetivos.
  • KsEF
    Sistema Nacional de Facturación Electrónica de Polonia (KSeF) para facturas XML estructuradas con validación en tiempo real; opcional desde 2022 y previsto como obligatorio para la mayoría de contribuyentes de IVA en 2025, reduciendo el fraude y acelerando devoluciones de IVA (aprox. 40→20 días) con trazabilidad completa.
L 1 términos
  • Lapso de control
    La cantidad de subordinados directos que supervisa un gerente, lo que afecta la comunicación y la eficiencia.
M 6 términos
  • modelo de negocio
    La forma en que una empresa crea valor, lo entrega a los clientes y obtiene ingresos y ganancias.
  • Margen bruto
    Ingresos menos costo de los bienes vendidos, que muestra cuánto valor queda para financiar las operaciones.
  • Margen de beneficio neto
    Ingreso neto dividido por ingresos, que muestra el porcentaje de ingresos que se convierte en ganancia.
  • Mercurius (Bélgica)
    Punto de acceso PEPPOL federal de Bélgica para e-facturas B2G; enruta facturas Peppol BIS a organismos públicos y respalda mandatos regionales, análogo a Chorus Pro (Francia), FACe (España) o ZRE/OZG-RE (Alemania).
  • matriz RACI
    Un cuadro de responsabilidad que aclara quién es responsable, responsable, consultado e informado para las tareas.
  • Mejora continua
    Un esfuerzo continuo para mejorar procesos, productos o servicios a través de cambios incrementales.
O 3 términos
  • Objetivo estratégico
    Un objetivo medible a largo plazo que alinea a los equipos en torno a la dirección de la empresa.
  • OKR
    Objectives and Key Results; un marco para fijar metas ambiciosas y seguir resultados medibles.
  • Obtención
    El proceso de abastecimiento, negociación y compra de bienes o servicios para la empresa.
P 8 términos
  • Propuesta de valor
    La declaración clara de por qué un cliente debería elegir un producto o servicio en lugar de otras alternativas.
  • plan de negocios
    Un documento estructurado que describe los objetivos, la estrategia, el mercado, las finanzas y la hoja de ruta de ejecución de una empresa.
  • punto de equilibrio
    El nivel de ventas donde los ingresos totales son iguales a los costos totales, lo que resulta en cero ganancias o pérdidas.
  • Pista
    La cantidad de meses que una empresa puede operar a su ritmo de consumo actual antes de que se acabe el efectivo.
  • Previsión
    Estimar el desempeño futuro utilizando datos históricos, suposiciones y escenarios.
  • Planificación de escenarios
    Evaluar múltiples futuros posibles para preparar decisiones y planes de contingencia.
  • Procedimiento operativo estándar (POE)
    Un conjunto de pasos documentados y repetibles para ejecutar un proceso de manera consistente.
  • plazo de entrega
    El tiempo entre el inicio de un proceso y su finalización, a menudo registrado en producción o adquisiciones.
R 3 términos
  • Retención de ingresos netos (NRR)
    Los ingresos de los clientes existentes se mantuvieron y ampliaron después de la deserción y las rebajas en un período.
  • rotación de inventario
    Con qué frecuencia se vende y reemplaza el inventario durante un período, lo que indica demanda y eficiencia.
  • Ruta de escalada
    Una ruta predefinida para plantear problemas a una autoridad superior cuando no se pueden resolver al nivel actual.
S 1 términos
  • SII (España)
    Sistema de Suministro Inmediato de Información para reportar los libros de IVA casi en tiempo real a la AEAT; no es plataforma de clearance, pero exige enviar datos de facturas emitidas/recibidas en pocos días, en paralelo a TicketBAI en el País Vasco y FACe para facturas B2G.
Systems 2 términos
  • ERP
    Enterprise Resource Planning; software integrado que unifica finanzas, RR. HH., operaciones y cadena de suministro en un solo sistema.
  • CRM
    Customer Relationship Management; software para seguir leads, oportunidades y relaciones con clientes.
T 4 términos
  • Tasa de quema
    El ritmo al que una empresa utiliza efectivo, normalmente medido mensualmente para las empresas emergentes.
  • Tasa de ejecución
    Una visión anualizada del desempeño actual, que proyecta los resultados recientes durante un año completo.
  • tasa de abandono
    El porcentaje de clientes o ingresos perdidos durante un período.
  • TicketBAI
    Mandato vasco de facturación electrónica y reporte en tiempo real para facturas emitidas en Álava, Bizkaia y Gipuzkoa; genera un QR/código TicketBAI y envía los datos firmados a la hacienda foral, complementando el SII español y el portal B2G FACe.
U 1 términos
  • USP (Austria)
    Portal federal de servicios (Unternehmensserviceportal) que recibe e-facturas B2G—habitualmente ebInterface o XRechnung—normalmente a través de PEPPOL, en un rol similar a ZRE/OZG-RE (Alemania) o FACe (España).
V 2 términos
X 1 términos
  • XRechnung
    Formato XML conforme a EN 16931 obligatorio para e-facturas B2G en Alemania; normalmente se envía por PEPPOL o portales públicos (ZRE/OZG-RE), con un rol comparable a Factur-X (Francia) o ebInterface (Austria) en B2G.
Z 1 términos
  • ZRE / OZG-RE
    Portales federales (ZRE) y regionales (OZG-RE) de Alemania que reciben facturas B2G en XRechnung; ofrecen punto de acceso PEPPOL y subida web, análogos a FACe (España), Chorus Pro (Francia) o Mercurius (Bélgica).
É 1 términos
  • Éxito del cliente
    Soporte proactivo que garantiza que los clientes logren los resultados deseados y se renueven.
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